天互信息：CCID信息系统服务交付能力评估简介

      CCID资质是中国电子信息产业发展研究院（CCID）基于国家相关标准和市场需求，结合信息技术服务行业的实际特点，制定的一套科学、客观、公正的信息系统服务交付能力评估体系。该体系旨在为企业提供权威的服务能力认证，帮助企业提升市场竞争力，推动行业健康发展。

信息系统服务商交付能力评估认证依据的标准是中国软件行业协会发布的团体标准T/SIA 011-2019《信息系统服务商交付能力评估要求》(以下简称《评估要求》和《附录A:（规范性附录）交付能力评估要素及要求》对信息系统服务商的基本能力、技术能力、人员能力、财务能力、管理能力、项目实施交付能力进行评估认证。

认证划分为一级、二级、三级和四级四个级别（一级为最高级别），其中一级、二级为基本项和评分项评估，满足基本项后，根据评估企业所获得的分数划分所属级别中的星级，星级分为5星、4星和 3星（5星为最高星级）。

CCID资质评估体系涵盖了多个方面，包括企业的技术实力、项目管理能力、服务质量、创新能力等。具体评估内容包括：

技术实力：评估企业在信息系统集成、软件开发、网络安全等方面的技术实力，包括技术人员的数量、技能水平、技术设备等。

项目管理能力：评估企业在项目计划、组织、协调、控制等方面的能力，包括项目管理体系、项目管理团队、项目管理流程等。

服务质量：评估企业在服务交付、售后服务等方面的表现，包括客户满意度、服务响应时间、服务效果等。

创新能力：评估企业在技术研发、产品创新、服务创新等方面的能力，包括研发投入、创新成果、创新应用等。

获得CCID资质认证的企业，将获得以下优势：

提升品牌形象：CCID资质是行业内权威的认证体系，获得认证将提升企业品牌形象，增强客户信任。

拓展市场份额：获得CCID资质认证的企业将更容易获得客户的认可，从而拓展市场份额，提高市场竞争力。

优化资源配置：通过CCID资质评估，企业可以了解自身在服务能力方面的优势和不足，从而优化资源配置，提高服务效率。

推动行业健康发展：CCID资质认证将推动行业内的竞争更加公平、透明，有助于提升整个行业的服务水平和竞争力。

CCID信息系统服务商交付能力证书一级、二级、三级、四级每级的申请条件和原系统集成资质对应的一级、二级、三级、四级申请条件相似，与现在电子联合会办理的CS信息系统建设和服务能力评估资质四级、三级、二级、一级每级的条件相似，主要是以下要求：

一级能力要求：

实施的技术工作人员不少于230人，项目管理人员不少于 40 人；

获得平台及应用类软件的著作权数量不少于20 个；

近三年信息系统服务收入年均超过2亿元；

信息系统服务项目实施经历不少于5年。

二级能力要求：

实施的技术工作人员不少于110人，项目管理人员不少于 15人；

获得平台及应用类软件的著作权数量不少于12 个；

近三年信息系统服务收入年均超过0.8亿元；

信息系统服务项目实施经历不少于3年。

三级能力要求：

实施的技术工作人员不少于35人，项目管理人员不少于 5人；

获得平台及应用类软件的著作权数量不少于2 个；

近三年信息系统服务收入年均超过 1500 万元；

信息系统服务项目实施经历不少于 2 年。

四级能力要求：

实施的技术工作人员不少于10人，项目管理人员不少于 2 人；

无软件的著作权要求；

无收入要求；

无项目实施经历要求。

信息系统服务商（以下称单位）首先到 rz.cstc.org.cn 下载申请级别的申请书、自评估表。单位依据评估级别要求，首先对自身的服务过程进行符合性自评估，根据自评估结果再提出相应级别和星级申请，并提交申报材料。签订相应级别的认证合同后，通过文件审核、现场评估后，颁发评估相应级别和星级证书。

监督审核：公司应对获证组织实施监督审核，每年度进行一次监督审核。获证组织应该在获得证 CCIDCC/ISC-001:2019 证书的第二年开始（从获证日期开始12个月内）每年提交监督审核申报材料。监督审核的方式一般采取非现场审核的方式，如有必要由审核组向管理人员申请进行现场审核。监督审核通过后，为获证组织颁发监督审核通过标识。

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